Covid-19的影响改变了我们所知道的生活，并迅速加速了数字化转型，零售提供商需要投资技术和基础设施，以应对不断增长的在线使用.
现在，40%的英国购物者表示，与疫情前相比，他们在网上购物的次数更多了. 而随着拟议的限制，预计将会有回报, 零售业预计将迎来一个繁忙的圣诞节.
因此, 比以往任何时候都更重要的是，你的基础设施能够跟上繁忙的需求，并在圣诞节期间激增的交通.
在本指南中，我们将解释如何为繁忙的圣诞节期间准备基础设施.
为突发事件做好准备
在我们深入研究方法之前, 重要的是要开始尝试计划任何意外事件或网站崩溃. 准备好基础设施以防止和避免中断或延迟是至关重要的, 因为这可能会导致收入突然减少，并损害您的声誉.
这是一个很好的准备方法, 是通过回顾历史网站和流量数据来估计你的网站可能会有多忙.
增加你的资源来支持流量的激增
优先改进您的支持服务，例如增加必要的计算和存储资源，以及增加在线客户支持以满足需求.
在零售, 圣诞节期间是一年中最忙的时候之一，你的表现如何呢, 比如销售的数量和产生的收入将是你这一年成功与否的重要标志.
任何形式的停机时间或长时间的虚拟排队都可能成为消费者在其他地方购物和消费的驱动因素.
在这个快节奏的世界里, 人们不太可能逗留并等待您的网站运行. 不要低估大流量峰值对云主机或服务器的负面影响. 您使用的提供商应该使您能够轻松地在苛刻的销售期前后评估资源.
提高网站的加载速度
根据Sleek Note, 57%的购物者会放弃他们的购物车，如果他们需要等待3秒或更多的页面加载.
在整个节日期间，快速的网页加载速度应该是重中之重. 这不仅会让你的网站在这个季节受益匪浅, 但这也是全年的福利. 提高网站的加载速度是一项全面的投资.
如果顾客在网上购买产品或服务时要等待, 他们更有可能退出并尝试不同的网站. 出于这个原因, 确保你的网站以尽可能快的速度进行优化是防止你失去访问量和销售的首要任务.
用CDN让你的内容更接近客户
让你的网站工作更快的一个有用的方法是使用CDN(内容分发网络)，因为它允许你的内容从一个离用户更近的服务器上保留，而不是主服务器群. 通过这一步，你的网站的加载速度将显著提高.
随着当地购物的兴起, 对于中小企业来说，这是一个很好的机会，可以提高他们的知名度，吸引更多的线上和线下客户.
加强你的保安，避免网络攻击
在我们不断增长的数字世界中，拥有坚实的网络安全是这一过程中最重要的步骤之一, 尤其是在黑色星期五和圣诞节. 您的目标是让客户有足够的信心，他们的数据将在您的站点中得到安全保护. 任何对您网站的攻击都可能对您的商业声誉和财务造成破坏性影响, 这就是为什么必须采取诸如vpn之类的措施, 防火墙, SSL认证有助于防止未经请求的用户访问您的站点.
更新网站的用户体验
用户体验的重要性不容忽视, 如果一个网站布局不好, 缓慢的或难以使用的, 用户更有可能离开而不再回来. 同时也失去了流量到你的网站，它也败坏了你的品牌或产品. 你需要测试你的网站的可用性，以避免任何客户反弹，因为他们不能让你的网站工作, 你最不想看到的就是这会降低你的转化率.
测试用户体验最有效的方法是测试实际的客户旅程, 这样你就可以看到你的消费者看到了什么，体验到了什么. 检查购买流程，看看是否有需要修改的地方，是确认你的客户会有一个可靠的购买旅程的最好方法. 同样重要的是要记住，确保你的登陆页面与你的广告携手并进.
Summary
消费者对网站错误或质量差的耐心要短得多，因为有很多其他竞争对手可以提供同样的功能良好的网站. 你自己的网上购物经历应该会让你对顾客的期望和需求有一个坚实的了解, 因此，利用这些知识, 把它应用到你自己的网站上应该会带来积极的客户体验和成功.
如果您在扩展IT基础设施方面需要建议或帮助, 请不要犹豫，通过电子邮件hello@silverchip或通过 我们的网站.
