个性化你的网站也提高了用户对你的网站和品牌的整体体验, 因为你想让他们的旅程更加量身定制，更具体地满足他们的个人需求.
In this blog, 我们来看看个性化到底是什么, 如何在有效的CRO策略中使用它, 以及如何利用内部持有的, 商业数据，以确保它提供的结果.
What Is Personalisation?
当涉及到用户对你的网站的体验, 客户现在期望一定程度的定制或定制，以满足他们的具体要求.
我们不想为了找到我们想要的特定产品而在产品页面上搜索, 我们也不想输入我们之前已经提交过的大量个人信息——我们希望品牌能记住我们之前的使用体验, 然后让后续的互动更快、更相关. 简而言之，这就是个性化.
如果网站在提供更加量身定制的服务方面取得进展，用户更有可能转换, personalised experience.
首先向他们展示最相关的内容, 或者删除我们知道他们不感兴趣的产品或内容, 我们提供了一个更流畅的, 对用户来说，更简单的旅程——对他们来说是一种积极的体验——但也增加了他们与他们正在寻找的内容互动的可能性, and in turn, 转到转换或购买.
How Can It Be Used?
大多数网站现在匿名收集大量十大网博靠谱平台用户如何参与各种页面或内容的数据. 传统上，web分析人员使用它来理解流行页面, 调查表现不佳的页面, 但它很少用于为个人用户量身定制体验.
因为你已经在收集这些数据了, 利用这些数据为回头客量身定制用户体验并不是一项艰巨的任务.
For eCommerce websites, 了解用户之前购买过哪些产品，并向他们展示相关产品，是个性化用户体验的简单方法. 例如，如果用户从服装店购买了运动或运动服, 然后向用户展示该类别中的类似商品，这是一个很好的方式，可以让他们以良好的状态开始下一次访问, by showing them relevant, 我们知道他们感兴趣的相关产品.
Alternatively, 改善用户体验的一个简单而有效的策略是，优先为刚刚购买产品的用户提供教育或信息内容. For example, 在一个汽车保险网站上, 如果我们知道用户可能会在购买保单后1-2周再次访问以再次检查他们的文档, 然后，我们可以将有关政策文件的内容优先放在页面顶部, 或者如何检查他们拆除的掩体的水平. 这确保了我们不会浪费用户的时间，向他们发送购买新保单或广告的信息——我们知道他们已经有了保单——相反，我们可以通过将他们带到他们可能在回访时寻找的文件和信息内容来改善他们的体验.
如果你现在考虑你的业务和你的网站——问问你自己，如何才能更好地为回头客提供个性化服务? 信息是否可以以不同的方式显示，或者按照更相关的优先顺序排列? 您是否可以利用用户提交的任何信息来简化后续访问? For almost all brands, the answer will be “yes,并将有机会进行个性化试验.
我们如何利用数据塑造我们的个性化努力?
个性化始于数据. 这一切都是十大网博靠谱平台了解你的客户或访客, 并且对他们要找的东西有一个坚实的理解——同样重要的是, 他们不是在寻找什么-当他们回到你的网站.
我们对单个用户及其可能的行为了解得越多, 我们就越能量身定制他们的体验.
一个好的开始就是确保你有准确的, 收集您网站的用户行为的匿名数据. 不管是通过Google Analytics 4还是其他工具, 确保你了解用户在你的网站上的行为是很重要的，并且你能够根据第一次访问的人来划分, returning visitors, previous purchasers, etc.
我们也建议你从小处着手——个性化并不意味着要为回头客创建一个全新的网站. 它可以简单地裁剪你已经拥有的东西，使之更具体地满足他们的需求, 基于你的学识.
For example, 我们最近为已经为SaaS客户端注册了产品的用户实施了一个个性化实验. 而不是向他们展示传统的主页英雄，以促进客户的服务, 相反，我们使用这个空间来推广到“资源中心”的链接，用户可以在这里查看下载和如何开始使用该工具的指南.
个性化也可以更加复杂和微妙. 例如，针对回头客的婚礼场地客户的个性化实验. 这个实验可以利用客户的谷歌广告数据和活动设置来了解用户从哪里访问网站. 然后，你可以在网站上定制信息，向用户保证“[婚礼地点名称]-距离[城市]仅20分钟路程”。.“这让游客放心，婚礼场地可能是适合他们的, 因为它在可接受的范围内.
这只是定制网站内容以满足用户特定需求的两个例子, 基于我们可以从已经收集到的用户数据中学到的东西. 而不是让访问者返回到我们展示给所有用户的同一个主页, 相反，我们可以个性化它，并向他们展示我们的数据显示他们将寻找的内容, 或者我们知道他们在用户旅程的这个阶段会问的问题.
Conclusion.
个性化是一个令人难以置信的强大工具，在一个CRO战略家的武器库中，它允许我们利用网站数据为我们的访问者提供实际的变化和改进. 它为我们提供了进一步实施以客户为中心的方法的机会, 我们知道哪一个能给我们的客户带来更好的用户体验, and in turn, 提高转化率.
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