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案例研究:康兰商店

以The Conran Shop数字总监Richard Voyce为例.

理查德负责电子商务 他在The Conran Shop的网站上负责从IT到战略的所有事务 供应商管理:

 

“这是我们取得的最大成功 高级商务是我们能够节省的时间作为一个小 团队. 我们是一个非常精干的团队,与此同时,我们经营着一个庞大的 网站."

 

康兰商店面临的挑战:

“当我们开始研究 搜索,销售和推荐供应商,这是非常明显的 很多技术已经过时了,即使它们看起来很时髦 看起来圆滑而时髦. 这就是为什么我对Advanced印象深刻 商务部提供. 它是从头开始建造的,而且很现代 牢记原则.”

“我们之前有3个独立的系统 place,一个搜索提供商,一个推荐提供商和Magento的 销售功能-这涉及到大量的手工分类 我们的产品页面. 由于这些工具不能很好地结合在一起,我们发现 客户在我们的网站上得到了不一致的体验 作为一个团队,我们很难管理吗.  

我们真的想要始终如一地创造 为我们的客户提供了大量的良好体验 类别. 手动排序的一个主要问题是 十大网博靠谱平台是我们只有两个销售人员,所以这个 这是否耗费了大量的时间和资源.

当我们开始研究搜索时, 销售和推荐供应商,很明显 很多技术已经过时了,即使它们看起来是经过修饰的 光滑和现代. 甚至还有一些供应商收购其他技术 公司把它捆绑在自己的产品上,并称之为自己的产品——但什么时候呢 你看一下引擎盖下面到底发生了什么,很明显 作为一名商人,这将是一段痛苦的经历.

这就是我印象深刻的原因 Advanced Commerce提供的服务. 它是从头开始建造的 牢记现代原则. 我们看到我们可以解决我们的问题 先进商务.”

为什么康兰商店选择高级商务:

“高级商务是由 在我的关系网中,有人曾与你们的CEO安德里安共事过. 在最初的谈话之后,真正驱使我走向高级商务的是 安德列有这样一种令人耳目一新的态度,与我完全不同 这个行业的其他ceo. 他真的是个很好的人,很容易 工作和非常直接. 我觉得这让人耳目一新 改变,想和这样的人一起工作. 这才是真正的 卖给我.”

 

解决方案

“我们正在使用这个工具 时刻为我们的搜索、推销和推荐跨越 网站. 这个工具真正有趣的地方在于它有 我不认为我们有能力进入更精细的细节 接近最大的潜在投资回报率高级商务 给我们,这真的很棒!"

 

"在专业方面 我们一直在使用凯蒂的专业知识,她有很好的 行业经验,因为她有销售背景. 她已经 能够帮助团队跟上平台功能的速度 同时也教我们推销的最佳做法. 她最近 帮助我们建立了一个实用的路线图,为 我们的工作,并支持我们实现这些目标.  

很好,你的团队没有 卖给我们一个工具-你已经为我们的销售团队为未来做好了准备 教我们可以独立使用的最佳实践技巧.”

 

结果

“从成功的角度来看,这是最大的 对我来说,其中之一就是我们作为一个小团队所节省的时间. We 是一个极度精简的团队,同时又在运营一个大型网站吗 (它像百货商店一样经营,有许多与之配套的产品.) 虽然我们只有一个小团队,但我们希望我们的客户拥有 在我们的网站上始终保持良好的体验. 随着商业的发展, 我们最大的胜利之一就是能够利用 平台. 它让我们确信,我们建立的规则是 应用于我们的整个网站,我们不再需要在视觉上发现 错误——它已经为我们完成了.  

我们最近改变了我们的商业模式 重要的是,因此,我们的策略是不同的 现在的方向. 我期待的未来胜利之一是 将我们的网站扩展到其他国家/地区. 我们将能够 在不同的国家复制我们的规则,但是覆盖它们 具体的基于国家的规则,并根据需要进行微调.”

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