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授权品牌提供卓越的客户联系
20多年了, IPI一直在帮助英国最知名的品牌和公共部门组织改变与客户互动的方式, 通过创造智能和创新的呼叫中心和数字解决方案，提供卓越的体验.
创新专家
IPI的呼叫中心专家团队确保组织选择正确的技术来实现其业务目标. 无论是采用最新的 自动化、人工智能、聊天机器人、语音机器人或语音分析 -或者是将业务转移到 云,确保 安全性和遵从性，或改善 员工参与 - IPI的专业知识使其能够根据每个客户不断变化的需求创建量身定制的联络中心.
除了与最好的技术供应商合作之外, IPI开发了自己的专有解决方案，为客户提供更多的选择. 这些包括 ElasticCX CCaaS, 一个基于云的全渠道联络中心平台，功能丰富, 快速部署和易于扩展, 和 Pauseable, 当客户分享他们的付款细节或其他敏感信息时，这使得暂停和恢复通话记录成为可能.
不仅仅是技术
技术只是解决呼叫中心内部挑战的一部分. IPI的顾问了解人的复杂, 业务流程和客户需求, 了解运营联络中心的实际情况. 通过其 咨询公司 服务和 培训 & 启用 方案，IPI确保所有投资发挥其潜力.
普莱斯的方法
客户成功管理 嵌入到IPI的各个方面. 每一位客户都有权从IPI提供的产品和服务中获得最大的价值. IPI采取的每一个行动都集中在一个特定的业务结果上.
合作文化
IPI是建立在 目的使得 公司文化, 在那里，每个人都完全致力于成功, 并积极鼓励创新和推动变革. 这些共同的价值延伸到IPI员工与客户合作的方式, 确保每个人都齐心协力，提供卓越的服务.
你值得信赖的伙伴
合作集团, DialAFlight, 希拉里和Ageas只是已经与IPI合作的市场领导者中的一部分. 了解如何改变您的呼叫中心运营，在我们的网站上提供真正卓越的客户体验 网站.
